Puis-je acheter plusieurs tickets en même temps ?

Autres FAQs

• Démarrer avec l'appli
  • Je ne peux pas lier mon compte bancaire à l'appli
  • Je ne peux pas ajouter ma carte Bancontact dans l'appli. / Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'ajouter ma carte Bancontact dans l’appli.
  • Je n’ai pas reçu le code par e-mail pendant la procédure d’installation. Que se passe-t-il ?
  • Je n’ai pas reçu le code par SMS pendant la procédure d’installation.
  • Je n’ai pas saisi le code correct pendant la procédure d’installation.
• Exécuter des paiements
  • J’ai effectué un don avec l’appli Payconiq by Bancontact à une association caritative. Ai-je droit à une attestation fiscale ?
  • Si je souhaite rembourser quelqu’un, dois-je rester à proximité du bénéficiaire jusqu’à la fin de la transaction ?
  • Les messages dans mes extraits de compte concernant des paiements entre amis ne correspondent pas aux messages visibles dans l’historique des transactions dans l’appli. Pourquoi ?
  • Pendant combien de temps les transactions restent-elles visibles dans mon historique ?
  • Si je souhaite rembourser un ami ou collègue avec l’appli, celui-ci doit-il être client de la même banque que moi ?
• Confidentialité et sécurité
  • Je veux me connecter à l'app, mais j'ai changé de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail.
  • Pourquoi l’appli doit-elle avoir accès à la caméra de mon appareil ?
  • Pourquoi l’application souhaite-t-elle m’envoyer des notifications ?
  • Comment protéger les données contenues dans mon application ?
  • J’utilise mon smartphone pour exécuter des paiements. Mon opérateur de GSM a-t-il accès à mes données personnelles ?
• Fonctions dans l'appli
  • Combien de temps une demande de paiement reste-t-elle valable ?
  • Puis-je envoyer la même demande de paiement à plusieurs personnes.
  • Comment voir si la personne a déjà exécuté ma demande de paiement ?
  • Comment trouver les contacts que je peux rembourser à distance au moyen de l’appli Payconiq by Bancontact ?
  • Comment partager une addition ?
• Services
  • Que faire si j’ai un problème pour acheter un ticket ?
  • Ai-je besoin d’une connexion internet pour acheter un ticket ?
  • Comment puis-je suivre les contributions versées à ma cagnotte ?
  • Comment acheter un ticket de De Lijn ?
  • Comment puis-je choisir de payer avec mes chèques-repas ?
• Que faire en cas de ?
  • Comment pourrais-je supprimer mon compte de Payconiq by Bancontact ?
  • Est-il normal que je doive compléter mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone dans l'appli lors d'une mise à jour ?
  • Pourquoi dois-je mettre à jour mon appli ?
  • Un message dans l'appli m'indique que je dois mettre à jour mon appli, est-ce obligatoire ?
  • Comment réinitialiser mon appli Payconiq by Bancontact ?
• Divers
  • Je dois remplacer la carte SIM de mon appareil. Qu’advient-il de l’appli Payconiq by Bancontact ?
  • Je ne parviens pas à installer l’appli. Quelles sont les raisons possibles ?
  • Je n’arrive plus à payer avec mon appli Payconiq by Bancontact. Je reçois un message m’indiquant que ma banque refuse le paiement car ma carte ou celle du bénéficiaire est bloquée.
  • Le message d’erreur suivant apparaît : « Votre appareil ne répond pas aux exigences de sécurité. Veuillez consulter la section « Questions Fréquentes » pour des informations sur la configuration de votre appareil. ».
  • Le message d’erreur suivant apparaît : « Échec de l’autorisation ». Que faire pour résoudre ce problème ?