Ik kan niet meer betalen met mijn Payconiq by Bancontact-app. Ik krijg een bericht dat mijn bank de betaling weigert omdat mijn kaart of de kaart van de begunstigde geblokkeerd is.

Het kan zijn dat je bankkaart of die van de begunstigde persoon vóór de vervaldatum is vervangen (bijvoorbeeld na een verzoek via Card Stop). Indien dat het geval is, moet je je betalingsgegevens bijwerken.

Open hiervoor het menu linksboven in je startscherm en selecteer 'Betaalmethoden'. Log in en controleer of het kaartnummer dat in je app is ingesteld, overeenkomt met je huidige kaartnummer. Zo niet, verwijder dan de oude kaart en voeg je nieuwe Bancontact-kaart toe.