Kan ik met de app voor elk bedrag betalingen doen of ontvangen?
Als je mobiel betaalt via een Bancontact QR-code of via een Bancontact betaalknop op een website of in de app van een winkelier, geldt het volgende:
- Het minimumbedrag voor een betaling via het scannen van een QR-code is € 0,02. Het maximumbedrag voor een betaling bij een handelaar is € 1.500, en € 250 voor een betaling tussen vrienden. Na het scannen van een QR-code moet je het bedrag steeds bevestigen met je pin, vingerafdruk of gezichtsherkenning, ongeacht het transactiebedrag.
- Er is ook een maximumbedrag per dag voor elke kaart die in de Payconiq by Bancontact-app is opgenomen: je kan tot maximum € 2.500 betalen (of € 250 voor betalingen tussen vrienden) en € 500 ontvangen per dag en per kaart. Verder is ook het totale bedrag van alle transacties met alle kaarten per dag beperkt: je kan met de app maximaal tot € 2.500 betalen (max. € 250 voor betalingen tussen vrienden) en tot € 500 ontvangen.
Als je mobiel betaalt via een Payconiq QR-code of Payconiq betaalknop op een website of in de app van een winkelier:
- Heb je een bankrekening bij Argenta, AXA, Bank van Breda, Banx, Belfius, Beobank, BNP Paribas Fortis, Fintro, Hello Bank!, Banque CPH, Crelan, ING, KBC, CBC, KBC Brussels, Keytrade of vdk bank? Dan bepaalt je bank de betalingslimieten. Check hiervoor de algemene voorwaarden van je bank.
Other FAQs
-
Aan de slag
- Ik kan mijn bankrekening niet koppelen in de app
- Ik kan mijn Bancontact-kaart niet toevoegen in de app. /Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn Bancontact-kaart probeer toe te voegen in de app.
- Ik heb tijdens de installatieprocedure de code via e-mail niet ontvangen. Wat nu?
- Ik heb geen sms-code ontvangen tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb de verkeerde verificatiecode ingevoerd tijdens de installatieprocedure.
-
Betalingen uitvoeren
- Ik krijg een foutmelding wanneer ik een vriend probeer te betalen met mijn Keytrade kaart.
- Als ik iemand wil terugbetalen, moet ik dan tot het einde van de transactie bij de ontvanger blijven?
- Ik heb een donatie gedaan met de Payconiq by Bancontact app aan een goed doel. Heb ik recht op een belastingcertificaat?
- De mededelingen op mijn rekeningafschriften over betalingen onder vrienden verschillen van de mededelingen in mijn transactiehistoriek in de app. Hoe komt dat?
- Als ik een vriend of collega wil betalen via de app, moet die dan klant zijn bij mijn bank?
-
Privacy en veiligheid
- Ik wil inloggen in de app, maar ik ben van telefoonnummer of e-mailadres veranderd.
- Waarom moet de app toegang krijgen tot de camera van mijn toestel?
- Waarom wil de app berichten sturen naar mij?
- Hoe kan ik de gegevens in mijn app beveiligen?
- Ik gebruik mijn smartphone voor het uitvoeren van betalingen. Heeft mijn gsm-operator dan toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
-
Functies van de app
- Hoelang is een betaalverzoek geldig?
- Kan ik hetzelfde betaalverzoek naar verschillende mensen sturen?
- Hoe kan ik zien of de persoon mijn betaalverzoek al heeft betaald?
- Hoe vind ik de contactpersonen die ik vanop afstand kan terugbetalen met de Payconiq by Bancontact-app?
- Hoe kan ik een rekening delen?
- Diensten
-
Wat te doen in geval van?
- Hoe verwijder ik mijn Payconiq by Bancontact-account
- Is het normaal dat ik tijdens een update mijn e-mailadres en telefoonnummer moet invullen in de app?
- Waarom moet ik mijn app updaten?
- Ik krijg een bericht in de app dat ik mijn app moet updaten, is dit verplicht?
- Hoe reset ik mijn Payconiq by Bancontact-app?
-
Varia
- Ik moet de simkaart in mijn toestel vervangen. Wat gebeurt er met de Payconiq by Bancontact-app?
- Ik slaag er niet in de app te installeren. Wat zijn de mogelijke oorzaken?
- Ik kan niet meer betalen met mijn Payconiq by Bancontact-app. Ik krijg een bericht dat mijn bank de betaling weigert omdat mijn kaart of de kaart van de begunstigde geblokkeerd is.
- Ik krijg deze foutmelding te zien: ‘Je toestel voldoet niet aan onze beveiligingsvereisten. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor informatie over de instellingen van je toestel.’
- Ik krijg de foutmelding ‘Autorisatie mislukt’ te zien. Wat kan ik doen om dit op te lossen?