Payconiq GO

Een betaling met Payconiq volgt dezelfde route als een overschrijving. Afhankelijk van de bank waarbij u en uw klant zijn aangesloten, kan de betaling meteen of pas de dag nadien binnenkomen.

Heeft u gekozen voor gegroepeerde (bulk) uitbetaling? Dan verzamelen wij alle transacties van de dag en ontvangt u de dag nadien één overschrijving op uw bankrekening.

Bij sommige banken duurt een overschrijving iets langer dan bij andere.

Uw Payconiqklantennummer of MerchantID kan u terugvinden op uw Payconiq-factuur of in het handelaarsportaal handelaarsportaal via het menu “Klantenservice”.

Uw MerchantID staat helemaal bovenaan de webpagina.

Om Payconiq betalingen te ontvangen via de QR code op sticker, kassasysteem, betaalterminal, factuur of website bestaat er geen limiet. U kunt dus onbeperkt betalingen ontvangen.
Uw klant heeft echter wel een betaallimiet die afhankelijk is van de registratie in hun zijn app.
- Heeft uw klant zijn of haar bankrekening gekoppeld in de Payconiq by Bancontact app?
Dan is zijn limiet afhankelijk van zijn bank

• Argenta
  €2.500 per transactie
• AXA
  €2.500 per dag
• Bank van Breda
  €1.500 per transactie en €2.500 per dag
• Belfius
  €350 per dag en €1.000 per week
• Beobank
  €1.500 per transactie en €2.500 per dag
• BNP Paribas Fortis
  €500 per dag (let op, overschrijvingen via de Easy Banking app worden hier ook bijgeteld)
• CBC
  €1.000 per dag (€125 per dag voor minderjarigen)
• CPH
  €1.000 per dag
• Fintro
  €500 per dag (let op, overschrijvingen via de Fintro Bank app worden hier ook bijgeteld)
• Hello Bank!
  €500 per dag (let op, overschrijvingen via de Hello Bank! app worden hier ook bijgeteld)
• KBC
  €1.000 per dag (€125 per dag voor minderjarigen)
• KBC Brussels
  €1.000 per dag (€125 per dag voor minderjarigen)
• Keytrade
  €1.000 per dag
• ING
  €2.500 per dag (let op, overschrijvingen via de ING Banking app worden hier ook bijgeteld)
• VDK
  €2.500 per dag
  

- Als uw klant zijn bankrekening niet heeft gekoppeld, verwerken wij de betaling via zijn geregistreerde Bancontact-kaart. In dit geval bedraagt de limiet maximaal 1500 euro per verrichting en maximaal 2500 euro per dag en per kaart, ongeacht de bank. Deze limiet is alleen van toepassing wanneer de betaling wordt uitgevoerd via de Payconiq by Bancontact-app. Als uw klant een bankapp gebruikt, geldt de limiet van de bank. 

LET OP! Als handelaar is het niet toegelaten om professionele betalingen te ontvangen via de QR code die kan worden gegenereerd in de Payconiq by Bancontact app. Deze functionaliteit is bedoeld om betalingen tussen vrienden uit te voeren en heeft een limiet van € 250.

Ook in het geval van feitelijke verenigingen of niet-geregistreerde ondernemingen wordt er een klantenonderzoek of Customer Due Diligence (CDD) proces doorlopen. Hiervoor vragen we om een Verklaring Feitelijke Vereniging in te dienen samen met kopieën van de identiteitsbewijzen van alle bestuurders.

Hoe kan ik mijn medewerkers Payconiq-betalingen laten ontvangen zonder mijn inloggegevens te delen?

U kunt nu onze nieuwe functie voor gebruikersbeheer gebruiken. Deel eenvoudig een QR-code of een link met uw medewerker(s) om hen beperkte toegang te geven om betalingen namens u te ontvangen.

Welke toegang heeft de medewerker?

De tijdelijke medewerker heeft alleen toegang om betalingen te ontvangen. Ze kunnen geen transactieoverzichten bekijken, apparaten koppelen, instellingen wijzigen of toegang krijgen tot andere functies van uw Payconiq GO-account.

Hoe activeren medewerkers hun toegang?

De medewerker kan toegang activeren door de QR-code te scannen of op de link te klikken die u verstrekt. Ze kunnen direct na activering beginnen met het ontvangen van betalingen.

Kan ik de toegang van een toestel van een medewerker intrekken?

Ja, zowel u als de medewerker kunnen de toegang of koppeling van het apparaat op elk moment intrekken of verbreken.

Hoe lang blijft mijn medewerker ingelogd?

Uw medewerker wordt automatisch uitgelogd na 30 dagen van inactiviteit.

Hoe kan ik mijn medewerkers toegang geven om betalingen te accepteren zonder mijn inloggegevens te delen?

Stap 1 : Stuur een verzoek om het toestel te koppelen aan uw medewerker.

1. Vraag uw medewerker om de GO-app te downloaden op zijn/haar smartphone.
2. Ga naar ‘Gekoppelde toestellen’ in uw GO-account en klik op ‘Apparaat toevoegen’.
3. Geef het nieuwe toestel een naam, klik op 'Toestel toevoegen’ en toon de gegenereerde QR-code of deel de activatielink via e-mail, WhatsApp of SMS.
4. Zodra het toestel van de medewerker is gekoppeld, verschijnt er een succesbericht dat bevestigt dat het apparaat klaar is om betalingen te accepteren.
5. Via het menu Gekoppelde toestellen’ kunt u de toegang van het toestel intrekken of de uitnodigingslinks opnieuw verzenden indien nodig.

Stap 2: Vraag uw medewerker om de volgende stappen te volgen om zich te koppelen aan uw account:

1. Download de Payconiq GO-app op het toestel.
2. Gebruik de QR-code of activatielink om het toestel te verbinden met het Payconiq GO-account.
3. Scan de QR-code met de Payconiq GO-app of klik op de activatielink.
4. Wanneer uw toestel succesvol gekoppeld is, verschijnt er een bevestigingsbericht.
5. U bent nu klaar om betalingen te accepteren.